企業網絡營銷策略(企業網絡營銷戰略案例)

企業網絡營銷策略

根據網絡營銷的經濟性、跨時代性、交互性等特色,給現代企業的展開帶來了時機和應戰。小編首要從網絡營銷概念與優勢,我國網絡營銷展開現狀,網絡經濟時代的網絡營銷戰略幾方面內容進行以下幾方面論述。
一、網絡營銷概念與優勢
1、網絡營銷概念
網絡營銷指的是以現代營銷理念為根底,經過互聯網信息媒介進行一系列的營銷活動,也就是說,首要是使用互聯網進行的營銷活動都是網絡營銷。
網絡營銷是科技不斷展開、顧客價值觀念更新、商場競賽加大等各要素歸納促進的,是信息化社會展開的必然產物。
依照網絡營銷方法有廣義與狹義之分,從廣義的視點看,是指企業經過計算機網絡進行各類網絡營銷活動,從狹義的視點看,指的是國際互聯網營銷。
網絡營銷作為企業全體營銷戰略的重要組成部分,是以互聯網技能為根底,完成產品營銷目標的一種營銷手法。
在網絡營銷活動中,一切包括售前、售中、售后等各內容都要使用互聯網進行跟蹤服務,處理廣闊用戶使用中存在的問題,滿意客戶的實踐需求,然后完成網絡營銷的意圖。
2、網絡營銷優勢
跟著網絡信息技能的快速展開,以互聯網為媒介的網絡營銷成為現在最熾熱的一種營銷方法。
網絡營銷與傳統營銷方法比較,具有得天獨厚的優勢,是現代媒體營銷的重要組成部分。網絡營銷的優勢如下:
(1)多媒體性
從傳統營銷的視點來看,企業只能對產品現場展示的方法,向廣闊顧客傳遞信息,這樣的一種營銷方法十分的片面化,無法引起廣闊顧客的留意。
而網絡營銷,能夠使用互聯網,以圖片、信息、視頻等方法來傳遞信息,能夠愈加直觀、詳細、形象的展示產品的各類信息,招引廣闊顧客的留意,使產品信息更具多樣性、全面性。
(2)交互性
網絡營銷的交互性指的是,企業能夠經過互聯網途徑和廣闊用戶進行互動、溝通,同時,顧客能夠使用這一途徑查詢產品信息,并能使用網絡途徑作出評價,企業能夠及時了解客戶的需求,完成企業與顧客雙向了解的意圖,這是企業傳統營銷不能企及的。
(3)時空跨越性
使用互聯網,人們能夠不受時刻、地址、空間的限制隨時隨地的傳遞信息,這使企業與廣闊顧客能夠跨時空限制來溝通、溝通,這極大的避免了傳統營銷地域、時刻限制的壞處,使企業能夠有滿意的時刻、空間服務來自世界各地的客戶。
(4)經濟性
傳統營銷中,企業只能經過面對面或者是店面出售的方法展開營銷活動,而網絡營銷,買賣雙方能夠對產品信息作出分析,這樣,就節省了郵遞及印刷的本錢開銷。
與此同時,網絡營銷能夠直接經過互聯網完成產品買賣,這樣,就削減了店鋪本錢或分途徑營銷帶來的經濟本錢。
(5)整合性
企業傳統營銷包括許多的內容,各項內容是否能夠有用銜接起來影響著企業營銷活動的順利進行。經過網絡營銷從產品信息發布到售后服務全部進程都能夠有用結合在一起,整合一切的產品信息。這樣的一種營銷方法,利于企業的營銷辦理。
(6)具有多維性
網絡營銷是多維的,它能夠將文字、視頻、圖片等結合起來,傳遞給廣闊顧客多感官的信息,增加顧客的信賴。
網絡營銷的載體基本上都是多媒體以及一些超文本格式文件,顧客能夠經過這些途徑對產品信息進行更全面的了解,使其能夠親身體會產品,感受企業的服務。
這樣的一種營銷方法,能夠大大進步網絡營銷的實效性。
三、我國網絡營銷展開現狀
跟著網絡信息技能的迅速展開,網絡經濟和互聯網緊密結合起來,我國的經濟也逐步向網絡經濟時代跨進。
從現在我國網絡經濟展開的視點看,同歐美等一些發達國家還存在著必定的距離,詳細表現在以下幾方面內容。
1、網絡競賽意識不強
在商場經濟環境中,我國大部分企業受傳統競賽方式的影響很大,把競賽的要點放在實體商場中,對網絡營銷知道缺乏,忽視網絡營銷在商場競賽中的重要性,網絡競賽意識不強,未能充分意識到網絡經濟時代下網絡營銷關于企業未來展開的迫切性?？傮w來說,我國企業對網絡營銷知道需求進一步進步。
2、網絡營銷產品逐步變多
從現在我國大多數企業網絡營銷的產品看,首要會集在電腦配件、設備、軟件、轎車等產品上,而真實能夠滿意大眾消費的產品,如家電、服裝、日用品等產品類型十分少、總體來說,我國網絡營銷產品規模小且數量少,無法滿意廣闊顧客的實踐需求。
3、網絡營銷水平有限
盡管,網絡營銷方法有許多的優勢,可是,關于新型的網絡營銷方法,我國并未對其進行全面體系的分析與研討,全體上還處在實踐初期階段。
別的,網絡營銷作為一種新型的營銷方法,起步較晚,許多企業依然還未從傳統的營銷方法中走出來,傳統營銷方法,營銷人員依然存在,由于企業對網絡營銷知道缺乏,并未加強對傳統營銷人員知識、技能等的訓練,也并未引進專業的網絡營銷人才,網絡營銷水平有限,效果欠安。
4、具有獨立域名網址的企業少
根據相關研討查詢標明,參與網絡營銷的企業缺乏總數的7%,且分布很不均勻,東部濱海多,內陸少,其間盡管許多企業參與到了網絡營銷,可是,都將營銷的重放在廣告宣揚以及各類產品促銷上,真實完成產品全體化營銷的企業十分少,且這些企業中,大多數都沒有獨立的域名網址,企業網絡使用率極低。
四、網絡經濟時代的網絡營銷戰略
從我國企業網絡營銷展開的現狀看,其營銷優勢還未能得到有用發揮,面對著劇烈的商場競賽環境,企業要想立于不敗之地,就應該從本身展開的實踐動身,全面分析網絡營銷的特色,然后探索出最有用的營銷戰略。
1、轉變營銷觀念,加大網絡營銷宣揚力度
跟著網絡信息技能的展開,顧客挑選商品的規模越來越廣,因而,企業就需求更新本身的營銷觀念,從顧客的視點動身,擬定新的營銷戰略,最大程度的滿意顧客的實踐需求。
加大對網絡營銷的宣揚力度,能夠強化大眾對網絡營銷的知道。在網絡經濟時代背景下,突破傳統的商場占有率營銷方式,構建“顧客占有率”的營銷方式十分重要。
“顧客占有率”營銷方式,首要是經過對企業各類產品、服務等定期進行測評和更新,進步產品的質量,增強產品的滿意度。
2、優化營銷手法,立異營銷戰略
(1)優化營銷手法
榜首,需求對產品定價進行測試,進步產品商場承受度。
企業營銷質量的好壞和產品定價的凹凸必定的聯絡,所以,企業要科學、合理的擬定產品價格,然后保證產品能夠適銷對路,進步營銷質量。
企業能夠使用互聯網和廣闊顧客一起探討產品定價,抵消費集體進行精確定位,全面分析顧客的購買才干,并結合產品生產本錢,擬定出雙方都能承受的價格,增強產品出售量,削減本錢投入,然后獲得更大的經濟效益。
第二,收集商場需求信息,滿意顧客多樣化需求。
廣闊顧客是網絡營銷的目標,企業應該對各類消費集體的信息進行收集,在產品設計、服務的進程中,歸納考慮顧客的實踐需求,使產品滿意顧客與商場的需求,打通本身出售商場。
當然在施行的進程中,需求留意兩點內容:
(1)憑借“快速制造體系”使企業產品滿意商場需求;
(2)企業能夠讓顧客有參與產品設計的時機,使用網絡途徑和廣闊顧客互動、溝通,然后使產品真實滿意顧客的需求。
(2)立異營銷戰略
在網絡經濟時代,企業要想獲得更好地展開,就應該立異營銷戰略,進步商場競賽力。
網絡經濟的快速展開,為廣闊顧客供給了更多的新產品,使其消費手法、消費方法發生了改動。
新產品的呈現,必然離不開新技能的展開,企業要使用這些新技能時,應該對產品生產本錢、功率等全面考慮,并和其他企業獲得杰出合作關系,一起研制新產品。
只要這樣,才干招引更多顧客的留意,滿意顧客的需求,進步企業的經濟效益,推進企業的持續、穩定展開。
3、從網絡建造視點動身
使用互聯網設置網站是企業網絡營銷的前提。
網站的設置要具有科學、合理性,內容要及時更新,并構建數據庫體系,便于及時把握商場展開意向。
同時,也能夠憑借專業的網絡營銷途徑,像阿里巴巴等,經過途徑和供應商進行各種產品買賣活動,削減網絡營銷運行本錢投入,然后獲取愈加專業的服務。
然而,現在,我國網絡營銷設施還比較落后,這就需求政府活躍發揮宏觀調控效果,例如,答應有線電視網運營互聯網相關事務活動等,削減互聯網運用費用,加快互聯網的普及,然后推進網絡營銷的快速展開。
4、從網絡營銷施行進程
企業要想在劇烈的商場競賽中占據重要方位,就需求形本錢身的品牌效應。
“品牌”是無形資產,是進步企業中心競賽力,推進企業持續展開的動力。
在網絡經濟時代,企業品牌的培養,就需更新以地域名方式存在的網絡品牌。
網絡品牌能夠為廣闊顧客進入企業網絡,挑選所需產品進行指引。關于企業來說,應該對網絡營銷進行全面分析,網絡營銷途徑作為營銷工具,每個人都能夠使用它,可是,決定企業營銷質量的就是企業的品牌是否能夠滿意廣闊顧客的實踐需求,因而,企業需求使用好網絡途徑打造屬于本企業的品牌,讓廣闊的網絡用戶都能夠接觸到企業產品,獲得廣闊顧客的信賴,利于網絡營銷的順利進行。
五、轉變觀念，進步競賽力
網絡經濟時代下的網絡營銷能夠擴寬買賣的規模、更新買賣的手法。因而,企業要想獲得長遠展開,就需求轉變營銷觀念,加大網絡營銷宣揚力度,從網絡建造視點動身,強化網絡根底設施建造,從網絡營銷施行進程,強化品牌培養戰略,從廣闊顧客利益動身,進步商場競賽力。

企業網絡營銷戰略案例

易趣網電子商務事例剖析
易趣網是中國聞名的電子商務公司，于1999年由邵亦波和譚海音協作創辦，經過兩年多的開展，現已具有350萬注冊用戶，累計成交235萬件產品，累計成交額達7.8億元人民幣。易趣網上以競價、一口價及定價方法，為個人及大、小商家供給了低成本高流量的出售途徑，為買家供給價廉物美的各式產品，包含電腦、手機、服飾、房產等?，F在，易趣網上買賣活潑，每30秒有新登產品，每10秒有人出價，每60秒有產品成交。其用戶能夠經過在線買賣渠道以競價和定價方法買賣林林總總的物品，其間包含：服裝、古董字畫、計算機和房地產等。
易趣的客戶服務部隊每天24個小時監控網站上新登物品，回答用戶問題，記錄用戶主張，并盯梢成交狀況以保證買賣順利進行;iTEL(網絡+電話)的全程電話導購服務為用戶供給了1對1的參謀咨詢;定時組織召開網友活動，培養了愛情，加強了交流;個人買賣物品速遞服務、易付通服務，為成交供給了便利，更極大方便了異地買賣的雙方;會員認證制度及諾言評價體系進一步完善了易趣的服務質量，提高了網上買賣諾言度和成交率。
2002年2月以來，易趣各種業務持續增長，增長數字均勻每月超越15%，排在增幅前幾位的產品分別是：手機、電腦與網絡產品、珠寶和體育用品等。2002年8月的統計數據顯示，易趣網電腦與網絡產品2002年的月均勻買賣額超越1000萬元人民幣，買家人數累計超越10萬名，分布于全國各個省市。和去年11月份相比，易趣2002年上半年的買賣額和顧客數增長了100%。經過咱們組成員的剖析，得知易趣與其他商業網站的差異在于：
1、易趣的支付方法多種多樣。開端，易趣可供給包含手機、Email、諾言卡、身份證、地址等5種會員認證方法。爾后，易趣又推出了“易付通”服務。在賣家和買家買賣過程中，買家能夠先將錢打入易趣特設的一個賬戶中，一旦錢到位，易趣會立刻告訴賣家發貨;買家收到貨并對貨品的數量和質量沒有疑義，易趣才會將錢支交給賣家。這種做法成了現在中國商業諾言缺少的狀況下一種有用解決方案?，F在活潑在易趣網的買家為35萬～40萬，只要5萬人左右采用網上銀行諾言卡的方法劃賬。
2、易趣在諾言方面做得很好。易趣建立了一套獨特的個人諾言鑒定體系。買家和賣家能夠對雙方買賣的過程和結果在網上發表意見;易趣會以此意見為<優麥電子商務論文>參閱，經過自己的數據庫進行剖析測評，得出賣家的買賣誠信度的得分。鉆石級用戶誠信度高，買賣筆數大，在買賣中取得的收益就更多。易趣乃至承諾，對買賣過程中因諾言危險導致的買賣丟失，將給予高達3000元的危險補償金。易趣經過技術手段將傳統商業固化到網絡上，形成了獨特的電子商務氣氛。易趣從一個網絡買賣的信息發布渠道轉變為買賣中介渠道。
3、易趣的盈收手段也很特別。2001年8月，易趣開端學習eBay的收費模式，向自己的賣家收取每件產品1到8元的登錄費。據易趣供給的數據顯示，易趣競標產品每日出價數從收費前的2800次驟升到逾1萬次;拍賣成交率從20%持續上升到60%;日成交金額也從30萬元上升到近100萬元，且在以20%的速度逐月遞加。易趣網頁上每30秒有1件新登產品，每10秒就有1個買家出價，每60秒就有1件產品成功賣出。累計注冊會員數現已到達了350萬。
4、開設企業增值服務?，F有增值服務內容：網上支付，物流配送和短信息服務。其間，網上支付的表現在于易趣與招商銀行、首信、chinapay、廣州銀聯、中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行和中國工商銀行等協作，供給網上支付服務。物流配送方面，易趣與5291.com、快馬速遞、齊訊速遞等物流企業等協作，供給面向個人用戶的物流解決方案，現在有易付通和易趣推薦速遞兩種方法。易趣短信息服務有：易趣與中國移動協作共建易趣短信息服務體系，經過訂閱短消息，用戶能夠享用買賣提醒、成交告訴、買家留言傳送等即時功能。
5、通訊產品成為2002年易趣出售熱點。到2002年6月，易趣現已具有通訊產品的賣家2000多家。每天接待13萬人次上線瀏覽，均勻有6100件產品在線，日新增產品340件。6月當月，易趣有超越6000個手機在網上成交，出售額800多萬，占易趣出售總額的四分之一，僅次于電腦出售。近三個月來，手機出售額更以每月15%的速度遞加，增長速度排位第一。
不過，曾經就有這樣一個網友惡作劇地給易趣總裁譚海音發了一個帖子：易趣成功幾點主張：1、邵總譚總應多出頭露面。2、公司股票從速上市。3、和其他網站廣交戰略聯盟。4、用有獎方法多招用戶。其時的譚海音笑著回了一帖：很賞識你的幽默，可是網站的運營假如像你所說，這個網站昨天就現已死了。對這位網友的主張，易趣確實一條也沒采納，但現實也證明了易趣的“神機妙算”。兩年后的今日，當許多電子商務網站或隱姓埋名或苦捱度日的時候，易趣卻活得十分瀟灑：占據了中國電子商務的絕大多數市場份額，并且還取得eBay垂青。
確實，在剛開端時，易趣似乎有些不正宗，1998年前后興起的類似eBay的拍賣網站不只易趣一家，雅寶、酷必得等也曾風光一時，緣何現在惟有易趣鶴立雞群易趣CEO邵亦波一語道破天機，“易趣專一不變的便是不斷地變化?！眲摌I之初，易趣將CtoC服務作為開展要點。而當網站越做越大，引起中小企業的重視時，易趣悵然接收了他們。這在其時引起了不少的談論。在一些“評論家”眼中，易趣既搞CtoC又作BtoC，實在是有些“不正宗”。譚海音對易趣的決議卻充滿自信：“用什么樣的模式并不要緊，詳細要看網站是否能滿足用戶的需求，白貓黑貓，捉到老鼠便是好貓。CtoC也好，BtoC也罷，能夠協助更多賣家與買家到達買賣才是最重要的?！蔽罩行∑髽I加盟網上買賣后的業績讓那些原本計劃看易趣笑話的“評論家”們大跌了眼鏡。許多企業級賣家都是希望經過易趣整理掉自己的庫存及過季的產品，由于是正規企業的產品，不僅諾言和質量都有極大保障，價格也十分的便宜，這對買家來說無疑是件好事。同時，這些企業級賣家非但沒有影響到個人賣家的“生意”，反而由于吸引了更多買家上網購物，讓網上人氣愈發興旺，個人賣家的買賣也“水漲船高”，結果是咱們大快人心。
在這里咱們能夠將易趣的成功要素劃分為以下幾條：
1、易趣不但有二手貨，還要有新品。邵亦波說：“易趣不僅是處理閑置物品的渠道，網站上呈現的新品份額也在不斷增加。當‘二手拍賣’這個名詞剛剛叫開的時候，就有業界專家提出質疑。由于作為一個以運營二手產品拍賣發家的eBay來說，成功一個很重要的要素便是美國具備了很高的消費水平。在美國市場上，二手物品來歷十分豐富，但中國的狀況就大不一樣了：國內人均<優麥電子商務論文>收入只要美國的五十分之一，消費水平低下、居民消費觀念差異導致二手物品匱乏。對此，咱們也認識得很清楚，假如缺少足夠的二手物品來歷，沒有很多的物品在網站上成交，就不能完成規模受益，那么網站盈余的完成只會是空中樓閣。因此，易趣不能將運營規模鎖死在‘二手貨’上。當越來越多的用戶開端測驗將新品放到網上來賣，而買家的響應又是如此活躍時，易趣更要鼓舞新品買賣的成長呢?！备缕返募ぴ?，產品規模也敏捷擴張。易趣網站上產品的分類從初期的只要300多個細分類開展到15大分類，150多個二級分類，500多個三級的產品細分類，覆蓋電腦網絡、通訊器材、體育用品、服裝服飾、居家日子、工作文教、旅行休閑、喜好保藏、書籍音像等多個產品流通領域。特別是電腦、通訊、服裝服飾、體育用品。其間服裝產品三分之二都是新品;通訊產品中，70%是新品，其間手機新品份額到達50%至60%;80%的視聽產品、80%家居和文娛產品以及40%多的體育用品都是新品。